Kao što smo već pisali, od 1. siječnja ove godine HAKOM je donio nove odluke o univerzalnoj usluzi pristupa internetu prema kojima je svakome u Hrvatskoj omogućeno da u roku od 30 dana dobije Internet. Osim toga, utvrđena su i prava za socijalne skupine kojima Internet postaje cjenovno pristupačan uz poštivanje socijalne osjetljivosti.
Tako određene kategorije socijalno ugroženih građana imaju pravo na socijalni paket kod operatora univerzalnih usluga bez obzira gdje žive te cijena socijalnog paketa ne bi smjela prelaziti 6,77 EUR (PDV uključen) za uslugu pristupa internetu.
Pri tome je proširen opseg korisnika iz socijalno ugroženih skupina. Za ostvarivanje tog prava potrebno je podnijeti zahtjev operatoru, a svoj status potvrditi rješenjem ili potvrdom od mjerodavnih institucija kao dokazom ostvarivanja prava. Pravo na socijalno osjetljiv paket moći će ostvariti ove socijalno ugrožene skupine:
- korisnici zajamčene minimalne naknade,
- korisnici prava na inkluzivni dodatak prve, druge ili treće razine potpore kojima nije osigurana usluga smještaja ili organizirano stanovanje,
- korisnici nacionalne naknade za starije osobe,
- korisnici novčane naknade za nezaposlene branitelje iz Domovinskog rata i članovi njihovih obitelji,
- korisnici novčane naknade za civilne stradalnike iz Domovinskog rata,
- korisnici prava za naknadu za ugroženog kupca energenata (ovo pravo mogu ostvariti i članovi kućanstva prethodno navedenih kategorija).
