Nemate pristup internetu? Evo kako ga MORATE dobiti u roku od samo 30 dana!

Ilustracija/PEXELS

Neki korisnici žive u područjima gdje je infrastruktura pristupa internetu još uvijek bakrena, a vod do njihovog doma je predugačak za veće brzine ili potrebnu kvalitetu. Ako pokušaju sklopiti ugovor za neki paket za pristup internetu s brzinom od najmanje 14 Mbit/s u svakom trenutku operatori možda neće imati tehničke mogućnosti za realizaciju priključka i odbit će korisnika.

– Tad se korisnik može obratiti operatoru koji je proglašen za operatora univerzalne usluge pristupa internetu i od njega tražiti realizaciju univerzalne usluge i tako dobiti internetski priključak na svojoj lokaciji. Od 1.1.2025. minimalna brzina univerzalne usluge podiže se sa 7 na 14 Mbit/s. Cijena „nove“ univerzalne usluge pristupa internetu, s minimalnom količinom podataka od 100 GB mjesečno i upload brzinom od najmanje 1 Mbit/s, ne bi smjela prelaziti 29,21 EUR (PDV uključen), pojasnili su iz HAKOM-a.

Istovremeno univerzalna usluga podrazumijeva i cjenovnu pristupačnost i socijalnu osjetljivost da bismo svi imali priliku svakodnevno upotrebljavati internet za rad, učenje, državne internetske servise poput e-građana, ali i sve ostalo što je danas postalo nužno ili uobičajeno obavljati putem interneta. Tako određene kategorije socijalno ugroženih građana imaju pravo na socijalni paket kod operatora univerzalnih usluga bez obzira gdje žive te cijena socijalnog paketa ne bi smjela prelaziti 6,77 EUR (PDV uključen) za uslugu pristupa internetu, pojašnjavaju iz ovog regulatornog tijela.

Kad se govori o dostupnosti, od 1.1.2025. Hrvatski Telekom neće biti jedini u obavezi realizirati priključak univerzalne usluge pristupa internetu ako to neki korisnik zatraži. Na područjima u kojima je utvrđeno da A1 i Telemach imaju određeni stupanj izgrađenosti i dostupnosti vlastite mreže i oni će, pored Hrvatskog Telekoma, morati realizirati priključke ako im se korisnik obrati sa zahtjevom.

Sva tri operatora moraju ponuditi socijalno osjetljive pakete pristupa internetu na vlastitoj infrastrukturi za čitav teritorij RH.

Operator univerzalne usluge nakon zaprimanja zahtjeva korisnika mora realizirati priključak u roku od najviše 30 dana. Samo tehničko rješenje je odluka operatora i ono može biti izgradnja potpuno nove infrastrukture, nadogradnja postojeće ili realizacija priključka putem bežičnih komunikacija.